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勇担疫情防控责任,宝石花物业人在行动

时间:2020-02-19 19:57 共克时坚

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—大庆宝石花物业

(文 滕亚如 图 陈皓月)“我不是医生、 我是大庆宝石花物业人”,全身心投入到防控第一线的,大庆油田地区公司第五片区杏南高平项目客服管家李成总是这样说着,让业主安心、放心,客服管家李成每天在朋友圈发布“疫情动态”:今日天气预报、消毒动态、小区门岗巡检情况、出入口、各楼单元门消毒清洁工作。

客服管家李成已经半个多月没回过家,把每天疫情防控工作一条一条列出来记在本子上,利用晚上的时间为业主送出入通行证,并通过管家微信朋友圈方式,向小区业主传达讯息,对于小区业主不会使用微信的,则通过电话向业主讲述小区最新消息情况,以这样方式来消除焦虑恐慌心理,增强业主战胜疫情信心。

2月8日中午11:40分,客服助理杨哲接到杏南3区4-3单元202业主的咨询电话,这是一位高龄老人,腿脚不便,自小区封闭后,杏南保安对小区出入车辆及人员严禁巡查管理,进入小区都需要提供身份证件登记,老人的出行更加困难了,想询问可否帮她外出买菜。杨哲了解了老人的情况,详细记下了需要购买的物品,立即通知了李成,李成二话没说,放下手里的活儿,赶去超市为业主精心挑选了生活用品及食材,及时送回了老人家中。

新型冠状病毒疫情突如其来,在这特殊时期,宝石花物业工作人员一直奋斗在一线,他们心系小区,勇于克服困难,义无反顾加入到这场没有硝烟的抗击疫情战斗中。他们在平凡的岗位上,创造着许多不平凡的事迹。


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