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罗琼:用心换真情,依法解难事

时间:2020-04-03 13:07 湖南衡阳信访

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“谢大姐,你们想反映什么问题,请坐下来慢慢说。”

“罗书记,我们是财富广场项目拆迁安置户代表,尽快解决回迁安置是我们的主要诉求。”……

4月1日,是我市全面恢复群众来访接待工作的第三天,也是疫情防控形势持续好转后第一个市级领导接访日。上午,衡阳市委常委、我市市委书记罗琼,按照市信访联席会议统一安排,一大早来到市人民来信来访事务中心接待信访群众。

在整个接访过程中,罗琼一直耐心倾听群众诉求,热情与每一位来访群众交谈,详细了解情况,帮助群众理顺情绪。接谈每一件信访问题,罗琼都要求有关部门要以“解剖麻雀”的方式,进行深入细致的调研,了解和掌握实际情况,找准问题症结,并按照依法依规、符合政策、兼顾事实的原则,认真研究制定处理意见,用心用情解决好群众合理诉求。

当天,罗琼共接待来访群众20余人次,对于群众提出的问题,都一一提出处理意见,要求相关责任单位及时跟进、认真处理。

市委常委、市委办主任、市委统战部部长曾三成全程陪同接访。市住建局、自然资源局、综合行政执法局、信访局、蔡子池街道、五里牌街道、交警大队等单位相关负责人参与了相关事项的接访。

(市信访局 阳纪武)


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